Найчастіші питання про співпрацю в застосунках Uber, Bolt і FreeNow

Ні, і це одна з найбільших переваг співпраці з DEPartner. Як рекомендований флотовий партнер Uber, Bolt і FreeNow, ми беремо на себе всю формальну частину: реєстрацію на платформах, облік доходів від поїздок, сплату податків і внесків.

Ви співпрацюєте з DEPartner на підставі цивільно-правового договору (umowa zlecenia) або B2B, виконуєте поїздки й щотижня отримуєте виплату: легально, прозоро, без бюрократії. Ви не реєструєте фірму, не сплачуєте ZUS як підприємець, не виставляєте рахунків-фактур. Це значно полегшує старт, особливо якщо ви сприймаєте роботу водієм як підробіток або додаткову роботу до основної.

Договір з DEPartner є договором про надання послуг з перевезення пасажирів. Після заповнення анкети наш консультант телефонує вам того ж дня, узгоджує деталі та запрошує до офісу у вашому місті (або ми домовляємося про дистанційне підписання).

Договір визначає: правила розрахунків, винагороду, обсяг підтримки (ліцензія, документи, панель водія), умови оренди авто, якщо ви користуєтеся автопарком. Договір безстроковий, без штрафів за відмову: ви можете будь-коли його розірвати з попередженням за 7 днів.

Розмежовуйте умови співпраці з партнером і офіційні витрати на документи. Актуальну пропозицію уточніть в офісі. Плата за ліцензію та виписку (wypis) залежить від конкретної справи, а ціни обстежень залежать від закладу. KRK (реєстр судимостей) вказує 30 zł за паперовий документ і 20 zł за електронний; уточніть, який формат приймають.

Процедури та джерела.

Ви можете почати співпрацю без попереднього досвіду в таксі. В офісі ви дізнаєтеся вимоги обраної пропозиції та отримаєте допомогу з документами.

Підготовка до перших поїздок.

Оберіть модель співпраці та узгодьте з офісом дату старту. Ми допоможемо вам з документами, підготовкою авто та активацією застосунку.

На зустріч в офісі підготуйте польське посвідчення водія, документ, що посвідчує особу, довідку про несудимість, а також медичний огляд і психологічний висновок. Якщо ви пройдете обстеження й покажете рахунок-фактуру за них, виставлений на нашу компанію, ви отримаєте відшкодування витрат.

Вимоги Uber · Старт у Bolt.

Не вважайте, що кожну довідку KRK приймають протягом шести місяців. Для перевірки на платформі та у відомстві може знадобитися документ, виданий протягом останнього місяця; уточніть точну процедуру.

Ліцензію має підприємець, який здійснює перевезення. Під час співпраці з партнером уточніть перевізника, територію дії ліцензії та виписку на автомобіль. Ваші документи водія є окремою вимогою.

Ліцензія і виписка.

Це розмовна назва позначки TAXI, що стосується автомобіля. Потрібний огляд, документи та запис уточніть у відділі реєстрації транспортних засобів. Це не замінює ліцензії перевізника чи активації акаунта.

Підготовка документів авто.

Виписка стосується автомобіля, на який поширюється ліцензія перевізника. Якщо авто власне, домовтеся про заявку та правову підставу користування автомобілем, а для авто з автопарку уточніть готовність документів. Відповідний документ видає відомство згідно з процедурою.

Докладніше про виписку.

Це залежить від міста і вашої початкової ситуації:

• Повна власна ліцензія з нуля: 2-3 тижні (Краків, Варшава, Вроцлав), до 4-6 тижнів у менших містах. Час займають медичні/психотехнічні обстеження (~3-5 днів), довідка про несудимість (1-7 днів онлайн), заява до відомства + рішення (7-21 день).
• Виписка на автомобіль з ліцензії DEPartner: 1-3 робочі дні. Ми оформлюємо її після підписання договору про співпрацю, коли ваш автомобіль підготовлений (або ви користуєтеся автопарком).
• Оновлення наявної ліцензії: якщо у вас уже є ліцензія на інший автомобіль або в іншому місті, зміна зазвичай триває 5-10 днів.

Під час очікування ви вже можете збирати решту документів і бути готовими до старту в день отримання ліцензії.

Вимоги платформ схожі, але відрізняються деталями:

• Рік випуску: більшість категорій вимагають авто 2015+ року випуску (UberX, Bolt, FreeNow). Преміум-категорії (Uber Comfort, Bolt Plus): 2018+.
• Двері: щонайменше 4 двері, що відчиняються зсередини і ззовні
• Кондиціонер: обов’язковий, справний
• Технічний стан: дійсний техогляд, відсутність видимих пошкоджень кузова, справні ремені безпеки на всіх місцях, чистий салон
• Колір: без вимог, деякі міста можуть вимагати певних стандартів для таксі

DEPartner також приймає старіші авто (від 2005 року випуску) у власний автопарк, якщо вони в дуже доброму технічному та візуальному стані. Ми перевіряємо кожен автомобіль перед допуском до автопарку.

Так, і це часто обирана модель співпраці, хоч і не найпопулярніша. Якщо у вас є власний автомобіль, що відповідає вимогам платформ, ми пропонуємо:

• Оформлення виписки на ваш автомобіль з нашої ліцензії без потреби реєструвати власну підприємницьку діяльність
• Допомогу з отриманням печатки таксі та проходженням техогляду
• Підтримку зі страхуванням OC TAXI (обов’язкове для Bolt)
• Повний розрахунок заробітку: ми сплачуємо податки
• Доступ до панелі водія DEPartner з актуальним підсумком заробітку

Єдині витрати з вашого боку стосуються стандартного утримання автомобіля: пальне, страхування, сервіс, можливо, лізингові платежі. Більшість водіїв на власному авто заробляють значно більше, ніж при оренді, бо не платять за оренду автопарку.

Так, ми маємо власний автопарк із близько 800 автомобілів у всіх містах, де працюємо. Авто підготовлені спеціально для платформ Uber/Bolt/FreeNow: з печаткою таксі, дійсним техоглядом, страхуванням і повним сервісом, включеним у вартість оренди.

Доступні варіанти:

• Довгострокова оренда: фіксована тижнева ставка, автомобіль лише для вас
• Оренда позмінно: ви ділите авто з іншим водієм, нижчі витрати
• Оренда з правом викупу: після певного часу авто стає вашим

Ціни залежать від міста та моделі: від ~200-300 zł на тиждень за спільне авто до ~500-700 zł на тиждень за автомобіль лише для вас. Ми надаємо авто без застави і без прихованих платежів. Точний прайс для вашого міста передамо під час першого контакту.

Звичайне OC покриває автомобіль, що використовується для приватних цілей. Якщо ви починаєте перевозити пасажирів за плату, страховик може відмовити у виплаті відшкодування у разі ДТП, бо ви їздите комерційно, а ваш поліс цього не охоплює.

OC TAXI є розширеною версією OC для автомобілів, які використовуються для платного перевезення пасажирів. Воно приблизно у 2-3 рази дорожче за звичайне OC (~2 500-4 500 zł на рік замість 800-1 500 zł), але захищає вас і пасажирів під час кожної поїздки.

Bolt обов’язково вимагає OC TAXI. Uber і FreeNow у деяких містах приймають стандартне OC разом із ліцензією таксі, але це змінюється, тож перевірте актуальні вимоги у своєму місті. Авто з автопарку DEPartner мають OC TAXI у вартості оренди, тож вам не треба про це турбуватися.

Оренда авто з нашого автопарку працює за моделлю all-inclusive: практично всі витрати автопарку включені у фіксовану тижневу ставку:

• Сам автомобіль, підготовлений до роботи, з повним сервісом перед отриманням
• Печатка таксі і виписка з ліцензії DEPartner: вам нічого не потрібно оформлювати
• Страхування OC TAXI + AC: повний захист у разі ДТП або крадіжки
• Дійсний техогляд і періодичні огляди під час оренди
• Поточний сервіс і ремонти: заміна шин, гальмівні колодки, поломки, усе з нашого боку
• Аварійний підмінний автомобіль у разі серйозної поломки

З вашого боку залишаються тільки пальне і мийка. Це значно полегшує старт: вам не потрібен капітал на купівлю авто і не треба хвилюватися через поломки. Більшість наших водіїв починають з оренди, а через рік-два вирішують, чи хочуть купити власне авто.

Реальний заробіток залежить передусім від міста, кількості годин і часу роботи. На основі даних наших ~5 000+ водіїв:

• Повна зайнятість (8-10 год на день, 5-6 днів на тиждень): 6 000-9 000 zł на місяць нетто, після комісії платформ перевезень. У Кракові та Варшаві регулярно 8 000-10 000 zł.
• Неповна зайнятість (4-5 год на день): 3 000-5 000 zł на місяць. Це популярна модель для студентів і людей, які працюють на основній роботі й підробляють після неї.
• Вихідні + вечори: 2 000-3 500 zł на місяць при приблизно 15-20 год на тиждень, з найкращими ставками за годину завдяки нічному попиту та бонусам.

Більші міста = вищий заробіток, але й більша конкуренція. Тарнув, Торунь чи Влоцлавек мають нижчі ставки за поїздку, але й менше водіїв на ринку: заробіток там нижчий, зате стабільніший. Повні розрахунки з витратами ви знайдете в нашій статті Витрати на роботу водія Bolt/Uber/FreeNow.

Виплати щотижневі: це стандарт для всіх трьох платформ, і так само виплачує DEPartner. Схема:

• Розрахунковий тиждень: з понеділка 00:00 до неділі 23:59, тобто тижневий період, у якому враховуються ваші поїздки
• Формування розрахунку: понеділок-вівторок наступного тижня, коли ми обчислюємо заробіток і віднімаємо витрати (якщо ви орендуєте авто)
• Переказ на рахунок: понеділок-вівторок, гроші надходять на ваш банківський рахунок

Ви отримуєте детальний розрахунок у панелі водія DEPartner і на email: бачите кожну поїздку, комісію платформи, суму нетто.

Комісії платформ відкриті й майже однакові в усіх трьох застосунках:

• Uber: ~25% від вартості кожної поїздки (іноді 28% у деяких категоріях)
• Bolt: ~25% стандартно, у деяких містах періодичні акції 15-20%
• FreeNow: ~25-28% залежно від категорії

Так, заробіток водія оподатковується, як і будь-яка інша винагорода. Перевага співпраці з DEPartner у тому, що ми все розраховуємо за вас:

• Податок на доходи PIT: ми сплачуємо авансові платежі протягом року, а наприкінці ви отримуєте PIT-11 для декларації
• Внески ZUS (якщо договір umowa zlecenie): нараховуються від винагороди, утримуються автоматично
• VAT: обслуговуємо з нашого боку як платник VAT

Ви отримуєте чисті виплати: суми в розрахунку вже після всіх утримань. Наприкінці року ви отримуєте PIT-11, який вносите до своєї річної декларації. Якщо ви ведете іншу діяльність або маєте основну роботу, ми без проблем це поєднуємо. Розрахунок із податковою є стандартною процедурою.

Так, і багато наших водіїв так і роблять. Це одна з найбільших переваг роботи із застосунками: повна гнучкість графіка. Ви можете їздити коли хочете, скільки хочете і де хочете (у межах міста).

Популярні моделі серед наших водіїв:

• Студенти: 15-25 год на тиждень, переважно вечори та вихідні, 1 500-3 000 zł на місяць
• Додаткова робота до основної: 10-20 год у вихідні + після обіду, 1 200-2 500 zł
• Сезонно: повна зайнятість на канікулах, менше протягом року, з урахуванням інших зобов’язань
• Робота між замовленнями: для кур’єрів, таксистів під час перерв, фрилансерів

Немає мінімуму годин чи поїздок: не їздите, не заробляєте, але й нічого не втрачаєте. Можна заходити в застосунок раз на тиждень, і це нормально. Важливо лише, щоб ваш акаунт залишався активним (зазвичай достатньо 1-2 поїздок на місяць, щоб платформа не заблокувала профіль).

Так, і ми наполегливо рекомендуємо цю модель. Наші найкращі водії користуються Uber, Bolt і FreeNow одночасно. На практиці це виглядає так: усі застосунки увімкнені на одному або двох телефонах. Коли отримуєте поїздку з одного, вимикаєте інші на час цієї поїздки, а після її завершення знову вмикаєте всі.

Переваги:

• Більше поїздок, бо ви берете замовлення з 3 платформ замість 1
• Коротші перерви між поїздками: менше часу простою в авто
• Вищий заробіток: водії з трьома застосунками заробляють у середньому на 30-50% більше, ніж з одним
• Бонуси від кожної платформи: ви користуєтеся програмами лояльності всюди

DEPartner реєструє вас на всіх трьох платформах в рамках однієї процедури й одного договору про співпрацю. Не треба думати, яка краща: ви берете всі.

Основні відмінності у вимогах платформ:

• Uber: вимагає печатку таксі у свідоцтві про реєстрацію, виписку на автомобіль, стандартне OC. Найшвидша перевірка: 24-48 год.
• Bolt: вимагає OC TAXI (замість стандартного OC), ліцензію таксі, але не всюди печатку. Найшвидша активація акаунта: 6-24 год.
• FreeNow: вимагає печатку таксі та виписку, OC TAXI у деяких містах, а також ліцензію таксі. Активація 24-48 год.

Усі три платформи вимагають спільного пакета: посвідчення водія категорії B, довідка про несудимість, медичний висновок, психотехнічні обстеження, ліцензія таксі. DEPartner враховує всі відмінності за вас: ви збираєте документи один раз, а ми адаптуємо їх під кожну платформу окремо.

Застосунки для водіїв безкоштовні й мають схожий інтерфейс:

• Bolt Driver: після входу натискаєте «їду» і чекаєте на замовлення. Кожна поїздка показує: ціну, відстань, рейтинг пасажира, місце посадки. Приймаєте або відхиляєте за 10 секунд. Після поїздки пасажир оцінює вас за шкалою 1-5.
• Uber Driver: дуже схоже, вмикаєте «онлайн» і приймаєте замовлення. Uber заздалегідь дає більше інформації про маршрут (довжина, час), але вимагає швидшої реакції (5-10 секунд). Система оцінок 1-5 зірок.

Технічні вимоги: Android 8.0+ або iOS 16+, GPS, стабільний інтернет (рекомендовано пакет даних від 30GB на місяць), тримач для телефона в авто. DEPartner допомагає з першим налаштуванням: на початку консультант покаже вам усе крок за кроком.

System Protektor є власною програмою захисту водіїв DEPartner, доступною для всіх наших водіїв без додаткової плати. Вона охоплює:

• Підтримка 24/7: черговий контактний телефон у разі поломки, зіткнення, конфлікту з пасажиром чи проблеми із застосунком
• Підмінний автомобіль у разі серйозної поломки або ДТП авто з автопарку: доставляємо за 1-3 години в денний час
• Юридична допомога: доступ до юриста у справах, пов’язаних з роботою водія (ДТП, штрафи, перевірки)
• Посередництво з платформами: якщо Bolt/Uber/FreeNow заблокує акаунт або занизить рейтинг, ми втручаємося

System Protektor ви не отримаєте, реєструючись на платформах самостійно, і саме тому наші водії залишаються з нами роками.

Так, бонуси є ключовою частиною заробітку, і кожна платформа має власну систему:

• Uber Pro: програма лояльності з рівнями Blue/Gold/Platinum/Diamond. Чим вищий рівень, тим вищі грошові премії (до +30% за поїздку в години пік), знижки на пальне, доступ до освітніх програм.
• Bolt: тижневі бонуси за кількість поїздок (напр. 50 поїздок = +200 zł, 100 поїздок = +500 zł), бонуси weekend night, додаткові бонуси в години пік.
• FreeNow: бонус за 10/20/30 поїздок на день, премії за перший місяць, бонуси за міжміські поїздки.
• DEPartner: додатково діє програма Polecaj kierowca. Ви отримуєте 500 zł за кожного водія, який приєднається за вашою рекомендацією і пропрацює щонайменше 1 місяць.

На практиці бонуси можуть підвищити ваш місячний заробіток на 20-40%, якщо ви активно ними користуєтеся. Наші консультанти покажуть, як оптимально планувати роботу під актуальні акції.

DEPartner має 14 стаціонарних офісів з персональними консультантами, у кожному з них ми допоможемо вам особисто:

• Малопольща: Краків (головний офіс, ul. Opolska 12/106), Тарнув (ul. Kochanowskiego 37)
• Підкарпаття: Ряшів (ul. Siemieńskiego 14)
• Свентокшиське: Кельце (ul. Wesoła 51/130)
• Люблінське: Люблін (ul. Cisowa 11/106)
• Мазовецьке: Плоцьк (ul. Zbożowa 7/8), Радом (ul. Krukowskiego 1/109)
• Куявсько-Поморське: Бидгощ (ul. Grunwaldzka 229/55), Торунь (ul. Polna 65), Влоцлавек (ul. Wysoka 15b/8)
• Сілезія: Бєльсько-Бяла (ul. Kamińskiego 19/405), Ополе (ul. Drobiarska 2A/17)
• Підляшшя: Білосток (ul. Mikołaja Kopernika 93/3)
• Вармінсько-Мазурське: Ольштин (ul. Poprzeczna 15A)

Якщо вашого міста немає у списку, ми все одно можемо вам допомогти. Ми обслуговуємо також сусідні міста (напр. Вроцлав, Варшаву, Познань і Лодзь обслуговуємо дистанційно + через найближчий офіс). Залиште заявку, і ми перевіримо.

DEPartner забезпечує комплексну підтримку на кожному етапі:

• Перед стартом: персональний консультант супроводжує вас у всіх формальностях: ліцензія, документи, вибір авто. Одна людина, один контакт, без передавання між відділами.
• Перший тиждень: онбординг, що охоплює навчання роботі із застосунком, найкращі маршрути у вашому місті, години пік, як підвищити оцінку пасажирів, як уникати типових помилок новачків.
• Перший місяць: щотижневий контакт із консультантом, аналіз перших заробітків, оптимізація робочих годин.
• Постійна співпраця: доступ до блогу DEPartner з порадниками, групи WhatsApp для водіїв вашого міста, гарячої лінії 24/7, панелі водія з актуальними розрахунками.

Наша мета полягає в тому, щоб ви заробляли якнайбільше з мінімальним стресом, тому ми інвестуємо в довгострокову співпрацю, а не лише в активацію акаунта.

Ми маємо гарячу лінію 24/7 для водіїв DEPartner.

• Поломка авто з автопарку DEPartner: негайний зв’язок з нашим відділом автопарку, евакуація + підмінне авто за 1-3 год (у денний час) або до ранку наступного дня (вночі). Без витрат з вашого боку.
• ДТП: черговий допомагає з процедурою: заява про подію, повідомлення страховику, за потреби підмінне авто.
• Проблема з пасажиром (агресивний, спроба шахрайства): зв’язок з нашим черговим, звіт для платформи, за потреби юридична допомога.
• Проблема із застосунком (блокування акаунта, неправильний розрахунок): ми ведемо переговори з Bolt/Uber/FreeNow від вашого імені.

Саме тому ми кажемо, що як наш водій ви ніколи не залишаєтеся наодинці: System Protektor (див. пит. 24) є гарантією підтримки.

Так, зміна міста можлива і не потребує укладення нового договору. Процедура:

• Ви повідомляєте консультанта про зміну місця роботи (телефоном, електронною поштою або в панелі)
• DEPartner оформлює нову виписку на автомобіль для нового міста (1-3 робочі дні), якщо це потрібно
• Ми оновлюємо ваш профіль у Bolt/Uber/FreeNow (24-48 год)
• Документи (ліцензія, обстеження) дійсні по всій Польщі, тож нічого не треба робити заново

На практиці: якщо ви їздили у Кракові, а переїжджаєте до Любліна, зміна займе 3-5 робочих днів. Можна також працювати у двох містах одночасно (напр. на вихідних повертаєтеся до Кракова, а в будні працюєте в Любліні), тоді нам потрібні виписки на обидва міста. Без штрафів, без втрати оцінок, без обнулення історії: ваші акаунти на платформах залишаються тими самими.

Ми маємо кілька каналів зв’язку відповідно до ваших уподобань:

• Телефон: +48 573 580 800
• E-mail: biuro@departner.pl. Відповідаємо з 8:00 до 16:00 у робочі дні, у середньому за 2-4 год.
• Онлайн-форма: departner.pl/aplikuj. Заповнення займає 2 хвилини, передзвонюємо того ж дня з 8 до 17.
• Стаціонарні офіси: 14 локацій по всій Польщі. Можна домовитися про онлайн-зустріч або прийти особисто (години прийому 8:00-16:00 у робочі дні).

Найшвидший шлях, якщо ви тільки починаєте: залиште номер у формі, і ми передзвонимо протягом від 30 хвилин до 4 годин (зазвичай одразу).